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“大嗓门”的质量标兵

20 / 作者:张晋安 孙妮莎

 


    “不行,必须处理好,否则拒发!”在陕西建设机械股份公司质量保证部所在的办公楼下,老远就听到一个大家熟悉的“女高音”, “李部长又发飙了!”这就是质量保证部副部长李会丽的标志性“人设”。
    李会丽总是勤勤恳恳、任劳任怨,以高标准、低姿态要求自己,是公司质量工作中的一名标兵。她深知生产任务越是繁重,越是需要认真监督和仔细检查,以管理求质量,以管理保进度,杜绝“萝卜快了不洗泥”的现象。在每周的质量专项检查中她坚持带队,与车间领导沟通,促使车间质量工作进一步完善落实。
    李会丽还兼任公司产品装配和涂装最后两道工序的质检工作。产品外表是公司的门户和形象,直接影响着广大用户的口碑。工作压力大,任务重,经常会遇到来自各方面的排斥和非议,甚至过激的言语。作为一名质检工程师,她尽心尽力把公司的要求和部门的制度百分百传达到每一个小组成员。对每个员工提出的提高产品质量的措施,她都给于大力支持。她经常激励大家:“只要咱发现一个问题,客户就满意一份”、“合格产品是干出来的,优质产品是监督出来的”。当个别人对部门人员的工作不理解时,她主动沟通协调。对于重要的成品车,她与小组成员一起验收,减少员工的心理压力,让每位质检人员能安心工作在各自的岗位上。
    抓产品质量工作既要体现在宣传上,更要体现在行动上。身体力行,严格要求,就是李会丽的工作作风。她坚持原则,不怕得罪人,是公司质量工作上的“歪人”。对在工序中发现的质量问题,她坚决追责,绝不徇私舞弊。她曾多次拒绝带有瑕疵的成品车发运,把好产品出厂最后一道关,“不行,必须处理好,否则拒发!”这是质检人员执行的坚定“口令”。在各生产车间现场处理问题时,由于车间的噪音比较大,她常常得提高嗓门,远远都能听到,成为公司著名的“大嗓门”。车间管理人员已经习惯她的这种工作作风,知道她一心为公,有一说一,不回避问题,所以都能积极配合,主动承担责任,严格进行整改,和她的关系一直处很融洽。
    工作中,李会丽善于发现,善于总结,善于思考。她经常深入各生产车间,了解各产品生产进度,发现对产品质量控制有影响的环节,积极寻求解决措施。经过与车间技术员、质检工程师多次沟通,针对“摊铺机”、“塔机”等产品设立了检验停止点,制作可追溯性标识,责任到人。认真做好每一种产品的自检、报检,并且做好必要质量数据记录,以每一台车为单位进行整理归档。使关键重要件、关键工序的生产过程得到有效控制。
    通过质量保证部与各生产车间的共同努力,公司的产品质量得到有效提升,售后服务的频次和三包成本显著降低。2017年度全年质量三包损失同比降低20.40%,为近10年来最低水平,SUM820B摊铺机也顺利通过专家组的精品验收,并被认定为“陕西省名牌产品”称号。李会丽本人也得到公司领导和职工的认可,先后获得公司“先进个人”、“劳动模范”、“质量标兵”等荣誉称号。(张晋安)